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奋战疫情防控一线为百姓解忧排难

  根据疫情防控要求,近日成都电信线下营业厅暂停营业,在此期间,中国电信四川公司10000客户服务中心为广大用户提供在线小时在线人工服务,让广大百姓足不出户解决充值查询、障碍报修等通讯问题。

  疫情期间全年免费综合资料大全,作为线上重要服务渠道,中国电信四川公司对10000客户服务中心云桌面进行紧急扩容,全力保障10000客服人员居家办公所需。同时,紧急启动了现场+居家服务模式应急方案,7X24小时不间断提供服务。成都“静默”期间,在用户不能出户的情况下,四川公司客服语音、文字客服、视频客服、投诉处理团队、外呼组客服共计900余名员工,用听得见和看得见的微笑,用爱心、责任心汇聚成涓涓细流,温暖着四川电信6000多万用户的心。

  青春正当时,奋斗新征程。众所周知,在客服中心900余名客服代表居家办公的情况下,对管理来说无疑是巨大的挑战。中国电信四川公司10000客户服务中心干部员工,充分发挥党团先锋模范作用,现场值守的21名电信员工,同吃住、保通信、战疫情,成功战胜了这个严峻的挑战。

  因疫情影响,近日成都市市长热线热线畅通,按照成都市委市政府安排部署,中国电信四川公司紧急调动20名员工到场支撑。

  不忘初心,牢记使命。中国电信四川公司坚持以人民为中心,担当央企使命,积极承担社会责任,在保证电信网络及10000号热线热线畅通。

  正是这些普通电信人的逆行背影,温暖守护着防疫通信“生命线”。他们以“越是艰险越向前”的战斗姿态奉献在先、冲锋在前,为打赢这场疫情防控狙击战贡献着电信力量。返回搜狐,查看更多茶香扑鼻!院士专家为湘西黄金茶